ibis Angers Centre Château

F HH

il y a 3 mois

Une nuit dans le cadre d'une conférence, chambre bien, mais a 164€/nuit, j'attendais un peu plus. Chambre séparée de la voisine par une simple porte de service phoniquement limite (mon voisin a beaucoup toussé)... de plus, 5€ le coca cola 33cl, c'est un poil cher quand même... bref rapport qualité prix très moyen.
Sinon personnel très bien et petit déj bien.

lou-ann josse

il y a 4 mois

Nous avons dû prendre une chambre en urgence le jour même, ce qui doit certainement justifier le prix de presque 170€ pour une nuit… l’accueil a été très bien, la chambre était propre, rien à redire sur cela, par contre le lit n’était pas dutout confortable. Se retrouver avec deux petits matelas pour former un grand lit, est vraiment moyen pour le prix de la chambre.

Kty Mini

il y a 2 mois

Hôtel très bien situé, literie confortable et personnel accueillant. Le gros bémol de ce séjour a été le petit déjeuner puisqu’inexistant. Plus de thé, plus de nourriture, plus de vaisselle, plateaux sur les tables car pas de moyen de débarrasser avec un seul personnel de salle égaré… dommage

Benjy Doll

il y a 3 mois

J'ai réservé une nuit dans cet hôtel en me fiant aux informations communiquées avant mon arrivée, et j'ai été très déçu.

Le site laisse penser que l'hôtel dispose d'un parking, alors qu'il s'agit en réalité d'un parking public payant situé à proximité. Cette information devrait être beaucoup plus claire.

Avant mon séjour, j'ai également appelé la réception pour savoir si le restaurant serait ouvert le dimanche soir. On m'a répondu que oui. À mon arrivée, le restaurant était pourtant fermé. Qu'il y ait une fermeture exceptionnelle peut se comprendre, mais il est anormal de communiquer une information erronée à un client qui prend justement la peine de se renseigner avant de réserver.

Le plus regrettable reste la réponse apportée à mon avis lorsque j'en ai fait part. Au lieu de reconnaître que les informations communiquées étaient trompeuses et de présenter des excuses, l'hôtel nie toute responsabilité. Une réponse plus honnête et plus orientée vers la satisfaction du client aurait été appréciée.

Je ne remets pas en cause les personnes qui travaillent dans cet établissement, mais la manière dont cette situation a été gérée. C'est dommage, car un simple geste commercial ou des excuses sincères auraient certainement changé mon ressenti.

Hélène D

il y a 4 mois

Hôtel bien situé. Il serait bien de revoir la décoration de la salle des petits déjeuners et du restaurant. Ce restaurant s’assimile d’ailleurs plutôt à une cantine. Nous déplorons aussi une présence importante de moucherons au dîner et au petit-déjeuner, ce qui fût très désagréable. La chambre était plutôt confortable.