Hotel restaurant with swimming pool in Saumur

Lechten Francis

il y a un mois

Nous n'avons pas eu le plaisir d'être hébergés dans cet hôtel par la faute de notre voyagiste qui nous a orientés contre notre gré vers une autre destination. Nous avons été obligés de solliciter la bienveillance de la direction de cet hôtel afin d'obtenir le remboursement hors délai de notre chambre ; à notre grande surprise et grande satisfaction, la direction de l'hôtel a donné une suite favorable à notre requête, sans sourciller. Une intelligence de cœur et une réactivité que nous louons, qui se font malheureusement de plus en plus rares en ces temps.
Bravo et merci à l'Hôtel du Parc pour cette attitude qui vous honore, nous saurons nous en souvenir.
Très sincèrement,
Francis et Nadège

诗雨瞿

il y a un mois

Je suis « ravi » d'avoir payé 179 € pour une petite chambre qui n'en vaut que 130 €.

J'avais réservé une suite familiale (179 €), mais à mon arrivée, l'hôtel m'a attribué une chambre avec un lit (130 €) sans aucune explication. Ce n'est qu'au moment du départ, en vérifiant ma réservation, que j'ai réalisé l'énorme différence de prix. Avant cela, l'hôtel n'a jamais tenté de me prévenir, de me contacter ou de s'excuser. Pourtant, ils avaient déjà préparé leur excuse : « Nous sommes venus frapper à votre porte hier, mais vous n'étiez pas là ». Si je n'avais pas vérifié par moi-même, ils auraient continué à me tromper. Il ne s'agit pas d'une simple erreur de système, mais d'une dissimulation malhonnête.

Face à mes questions, l'hôtel est resté arrogant et n'a présenté aucune excuse. Ce n'est qu'au moment du départ qu'ils ont proposé un « petit-déjeuner gratuit » en guise de compensation. C'est un pur abus de langage. La logique normale aurait été de ne me facturer que 130 € pour la chambre et le petit-déjeuner. Au lieu de cela, ils me font payer 179 € pour une chambre à 130 € et un petit-déjeuner. Si j'avais réservé la chambre à 130 € et payé le petit-déjeuner séparément, le total aurait été bien inférieur à 179 €. Ce n'est pas une compensation, c'est prendre les clients pour des imbéciles.

Enfin, nous voyagions avec notre chien. Il aurait dû profiter d'une suite familiale spacieuse avec trois lits. Au lieu de cela, il a dû se contenter de s'entasser avec nous deux dans une petite chambre avec un seul lit.

Je déconseille vivement cet hôtel aux futurs voyageurs !

Benoit Guittet

il y a 4 mois

Je viens de découvrir cet bel établissement pour une soirée étape, j'ai apprécié la qualité du dîner, le service était rapide et agréable, le menu proposé est varié, on nous sert de beaux et bons plats..La chambre est propre, agréable, il manque un peu d'insonorisation avec celle du voisin, je l'entendais tousser et regarder la TV. J'ai pris le petit déjeuner, un très bon moment, énormément de préparation maison, c'était très agréable, j'ai commencé la journée, l'estomac bien rempli, avec le sourire, j'espère revenir travailler dans le secteur, je demanderai une chambre côté piscine pour être plus tranquille et pouvoir ouvrir la fenêtre sans avoir trop de bruit. J'ai apprécié cette soirée étape et son tarif est correct.

Françoise BIGOT

il y a 3 mois

Merci à toute l’équipe de l’hôtel qui nous a reçu de façon impeccable bien que nous arrivions à « l’improviste ».
Chambre, restauration (diner comme petit déjeuner), service tout a été parfait. Quant au personnel, il a été d’une très grande gentillesse et attention.
Continuez ainsi , vous ne pourrez que satisfaire vos clients.
Un grand bravo à toute cette équipe

Claude R.

il y a un mois

Très belle expérience dans cet hôtel disposant d'un joli parc.
Literie de qualité tout comme le restaurant.
Mention spéciale au bar aux petits légumes.
Personnel agréable et réactif.
La climatisation individuelle dans les chambres et la piscine sont un vrai plus en cette période de canicule.
Nous reviendrons avec plaisir.
Caroline R.